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Porque não consigo abrir cenas 3D?

24/09/2019 11:24

Para visualizar cenas 3D, é necessário o Mozaik 3D Viewer. Se clicar numa cena 3D na nossa página, o visualizador é iniciado automaticamente, caso esteja instalado no seu dispositivo.

 

De onde o posso descarregar?

Se o visualizador não estiver instalado no seu dispositivo, o mozaWeb solicitará automaticamente a sua instalação assim que clicar numa cena. Clique na mensagem exibida na parte superior da página para descarregar o visualizador (1).


Caso não apareça esta mensagem, por favor descarregue o instalador correspondente ao seu sistema operativo a partir de um dos seguintes links:

Instalador Windows: descarregar
Instalador Mac OS X: descarregar
Android (mínimo Android 4.0): Play Store
iOS: App Store
Instalador Linux (distribuições baseadas no Debian, p.e.: Debian, Ubuntu, Knoppix): descarregar (32bites) , descarregar (64bites)
Instalador Linux (distribuições baseadas no Red Hat, p.e.: RedHat, Suse, Fedora): descarregar (32bites) , descarregar (64bites)
Pacotes Linux de distribuição independente: descarregar (32bites) , descarregar(64bites)

Como posso instalar?

Com os sistemas operativos Windows e Mac OS X , corra o instalador descarregado. No Windows a instalação é automática. No Mac OS X proceda à instalação do modo habitual.

Para o Android e o iOS, os links acima fornecidos encaminham-no para as respetivas lojas oficiais. Pode instalar o visualizador a partir daí, da forma habitual.

A maioria das distribuições Linux baseadas no Debian ou no RedHat possuem um gerenciador de pacotes gráfico, o qual normalmente permite aos utilizadores instalar o visualizador 3D clicando duas vezes sobre ele no gerenciador de arquivos. Consoante a configuração do seus sistema operativo, poderá necessitar de uma senha de administrador

Caso não possua uma distribuição Linux baseada no Debian ou no RedHat, descarregue o pacote de distribuição independente e descompacte-o para o diretório de raíz. Para tal, é possível que necessite de direitos de administrador.

Por favor, certifique-se de que descarrega o ficheiro/pacote correspondente à arquitetura do seu sistema operativo (32bit ou 64bit).

Uma vez terminada a instalação, tente abrir uma cena 3D

Instalei o visualizador, mas mesmo assim não consigo ver cenas 3D

Se não consegue abrir cenas 3D após concluída a instalação, comece por verificar se instalou o visualizador adequado ao seu sistema operativo. Se esse for o caso e o problema persistir, encerre e reabra o seu navegador. Se o problema ainda não ficar resolvido, reinicie o seu computador/dispositivo.

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