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Warum kann ich keine 3D-Modelle öffnen?

09.11.20, 16:20

Um 3D-Modelle anschauen zu können, benötigen Sie den Mozaik 3D Viewer. Wenn Sie auf der Webseite ein 3D-Modell anklicken, wird der Viewer automatisch gestartet, vorausgesetzt, dass er auf Ihrem Gerät installiert ist.

Wo kann ich den Viewer herunterladen?

Wenn der Viewer auf Ihrem Gerät noch nicht installiert ist, bietet mozaWeb die Möglichkeit automatisch an, ihn herunterzuladen, sobald Sie ein 3D-Modell anklicken. Klicken Sie die erscheinende Meldung oben auf der Seite an, um den Viewer herunterzuladen (1).


Wenn keine derartige Meldung angezeigt wurde, können Sie den Installer des Viewers für Ihr Betriebssystem unter folgenden Links herunterladen:

Windows Installer: herunterladen
Mac OS X Installer: herunterladen
Android (mindestens Android 4.0): Play Store
iOS: App Store
Linux Installer (Debian-basierte Distributionen, z. B.: Debian, Ubuntu, Knoppix): herunterladen (32-Bit-Version) herunterladen (64-Bit-Version)
Linux Installer (Red Hat-basierte Distributionen, z. B.: Red Hat, Suse, Fedora): herunterladen (32-Bit-Version) herunterladen (64-Bit-Version)
Distributionsunabhängige Linux-Pakete: herunterladen (32-Bit-Version) herunterladen (64-Bit-Version)

Wie kann ich den Viewer installieren?

Wenn Sie Windows oder Mac OS X benutzen, starten Sie den heruntergeladenen Installer. Unter Windows geschieht die Installation automatisch. Führen Sie die Installation unter Mac OS X wie gewohnt aus.

Bei Android und iOS führen die obigen Links zu den offiziellen Webshops. Von dort können Sie den Viewer wie gewohnt installieren.

Die Mehrheit der auf Debian und Red Hat basierenden Linux-Distributionen verfügen über grafische Paketverwaltungen, mit deren Hilfe der 3D-Viewer per Doppelklick im Datei-Manager installiert werden kann. Je nach Einstellung Ihres Betriebssystems kann das Admin-Passwort benötigt werden.

Wenn Sie nicht über auf Debian oder Red Hat basierende Linux-Distributionen verfügen, laden Sie das distributionsunabhängige Paket herunter und extrahieren Sie es in das Stammverzeichnis. Dazu benötigen Sie Administratorenrechte.

Achten Sie darauf, dass Sie ein Paket entsprechend Ihrer Systemarchitektur (32-Bit oder 64-Bit) herunterladen.

Versuchen Sie nach abgeschlossener Installation ein 3D-Modell zu öffnen.

Ich habe den Viewer installiert, kann aber immer noch keine 3D-Modelle öffnen

Wenn Sie 3D-Modelle direkt nach der Installation nicht öffnen können, überprüfen Sie, ob Sie den Viewer installiert haben, der für Ihr Betriebssystem geeignet ist. Wenn alles in Ordnung ist, das Problem aber weiterhin besteht, dann starten Sie Ihren Browser neu. Sollte das Problem noch immer nicht gelöst sein, dann starten Sie Ihr Gerät neu.

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