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Warum kann ich keine 3D-Szenen öffnen?

06.06.16, 13:09

Um 3D-Szenen anschauen zu können, benötigen Sie den Mozaik 3D Viewer. Wenn Sie auf der Webseite auf eine 3D-Szene klicken, wird der Viewer automatisch gestartet, vorausgesetzt er ist auf Ihrem Gerät installiert.

Wo kann ich den Viewer herunterladen?

Wenn der Viewer auf Ihrem Gerät noch nicht installiert ist, bietet mozaWeb die Möglichkeit ihn herunterzuladen automatisch an, sobald Sie auf eine 3D-Szene klicken. Klicken Sie auf die erscheinende Meldung oben auf der Seite, um den Viewer herunterzuladen (1).


Wenn keine derartige Meldung angezeigt wurde, können Sie das Installationsprogramm des Viewers für Ihr Betriebssystem unter folgenden Links herunterladen:

Windows Installationsprogramm: herunterladen
Mac OS X Installationsprogramm: herunterladen
Android (mindestens Android 4.0): Play Store
iOS: App Store
Linux Installationsprogramm (auf Debian basierende 32-Bit-Distributionen, z. B.: Debian, Ubuntu, Knoppix): herunterladen (32-Bit-Version) , herunterladen (64-Bit-Version)
Linux Installationsprogramm (auf Red Hat basierende Distributionen, z. B.: Red Hat, Suse, Fedora): herunterladen (32-Bit-Version) , herunterladen (64-Bit-Version)
Distributionsunabhängige Linux-Pakete: herunterladen (32-Bit-Version) , herunterladen (64-Bit-Version)

Wie kann ich den Viewer installieren?

Wenn Sie Windows oder Mac OS X benutzen, starten Sie das heruntergeladene Installationsprogramm. Unter Windows geschieht die Installation automatisch. Unter MAC OS X müssen Sie die Installation wie gewohnt ausführen.

Bei Android und iOS führen die obigen Links zu den offiziellen Webshops. Von dort können Sie den Viewer wie gewohnt installieren.

Die Mehrheit der auf Debian und Red Hat basierenden Linux-Distributionen verfügen über grafische Paketverwaltungen, mit deren Hilfe der 3D-Viewer installiert werden kann. Je nach Einstellung Ihres Betriebssystems kann das Admin-Passwort benötigt werden.

Wenn Sie nicht über Linux-Distributionen basiert auf Debian oder Red Hat verfügen, laden Sie das distributionsunabhängige Paket herunter und extrahieren Sie es in das Stammverzeichnis. Dazu benötigen Sie Administratorenrechte.

Achten Sie darauf, dass Sie ein Paket entsprechend Ihrer Systemarchitektur (32-Bit oder 64-Bit) herunterladen.

Versuchen Sie nach abgeschlossener Installation eine 3D-Szene zu öffnen.

Ich habe den Viewer installiert, kann aber immer noch keine 3D-Szenen ansehen

Wenn Sie 3D-Szenen direkt nach der Installation nicht öffnen können, überprüfen Sie, ob Sie den Viewer installiert haben, der für Ihr Betriebssystem geeignet ist. Wenn alles in Ordnung ist, das Problem aber weiterhin besteht, dann starten Sie Ihren Browser neu. Sollte das Problem noch immer nicht gelöst sein, dann starten Sie Ihr Gerät neu.

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