- Eu preciso do Mozaik Teacher ou do mozaBook como professor?
- Como posso comprar publicações digitais?
- Comprar, pagar, resumo das encomendas
- Como posso comprar o mozaBook?
- Onde posso encontrar os produtos que comprei?
- Como posso transferir a minha licença mozaBook para um outro computador?
- O que é um Pacote de Licenças?
- Como posso permitir cookies em meu navegador?
- O que fazer se eu já tiver ativado um código de licença, mas preferiria usá-lo em outra conta de usuário.
- Não posso usar o mozaBook mesmo tendo uma licença Mozaik Teacher / Student.
- Quais são as formas de pagamento que posso escolher?
- Validade da licença
- Minha licença expirou. Que conteúdo e funções ainda posso acessar?
- Recebo uma mensagem de erro quando tento ativar minha licença. O que devo fazer?
- Como posso renovar minhas licenças?
- O que devo fazer se meu pagamento não for bem-sucedido?
- Posso modificar e atualizar o tipo da minha licença?
É possível que sua licença não atenda às suas necessidades e você queira atualizá-la.
Atualmente, você pode atualizar as seguintes licenças:
- Mozaik STUDENT => Mozaik TEACHER
- mozaBook SCHOOL-LAB => mozaBook CLASSROOM
- HOME digital textbook => CLASSROOM digital textbook (esta opção não está disponível em todos os países)
Para atualizar uma licença, você deve possuir uma das licenças acima. A atualização de uma licença é, basicamente, uma compra feita através da nossa loja virtual, na qual você deve pagar a diferença entre o preço das duas licenças. O período de validade da sua nova licença será o mesmo da licença antiga (por exemplo, licença de 2 anos), e começará a contar a partir da data da compra.
Siga estas instruções para atualizar sua licença:
- Clique no seu nome (1) e selecione a opção Minhas licenças (2).
- Encontre a licença que deseja atualizar. Clique no botão Atualizar (3).
- Na janela que aparecer, você poderá ver o período de validade da nova licença e o valor a ser pago. Adicione a nova licença ao carrinho (4) e finalize a compra (5).
