- Jak se vím přihlásit na svůj mozaWeb účet?
- Zapomenuté heslo!
- Změna hesla/přihlašovacích údajů
- Proč potřebuji mozaWeb účet?
- Proč nevím otevřít 3D animace?
- Proč musím digitální knihy aktivovat?
- Jak můžete prohlížet 3D scénky s VR brýlemi?
- Mohu externě sdílet vzdělávací obsah, který se nachází na mozaWebu nebo mozaBooku?
- Jak mohu v prohlížeči povolit používání cookies?
- Jak mám postupovat, pokud jsem si už aktivoval licenční kód, ale chtěl bych ho používat s jiným uživatelským účtem?
- Použijte mozaWeb browser!
- Nemohu používat mozaBook, i když mám Mozaik TEACHER / Mozaik STUDENT licenci.
- Mám více uživatelských účtů a chci je sloučit.
- Jak mohu přepnout svůj účet na Učitelský účet?
- Jak mohu zahájit videokonferenci na mozaWebu?
- Jak mohu smazat své videokonferenční připojení?
- Co mám dělat, když se zobrazí chybová zpráva "Chyba při zpracování stránky"?
- Mohu změnit typ licence, upgradovat?
- Jak mohu změnit mozaBook CLASSROOM licenci na Mozaik TEACHER licenci?
- Mám dotaz/problém. Co mám dělat?
Aktivované licenční kódy se mohou deaktivovat do jednoho týdne po jejich aktivaci a mohou se znovu aktivovat s jiným uživatelským účtem. Opětovná aktivace licenčního kódu nemá vliv na dobu platnosti licence.
Postup při deaktivaci a opětovné aktivaci licence:
1. Přihlaste se do uživatelského účtu, ve kterém byla licence aktivována
2. V položce Moje licence vyhledejte licenci, kterou si přejete deaktivovat
3. Deaktivujte licenci
Postup pro opětovnou aktivaci licence:
4. Přihlaste se do uživatelského účtu, ve kterém chcete licenci znovu aktivovat
5. Aktivujte licencI
Pokud uplyne jeden týden po aktivaci licence, uživatel již nemá možnost deaktivovat licenci, licence zůstává na jeho uživatelském účtu do konce doby platnosti, licenci již nemůže přenést na jiného uživatele.
icence spojené s uživatelem
Licence spojené s uživatelským účtem mohou být deaktivovány během jednoho týdne po aktivaci. Tyto licence jsou Mozaik TEACHER / Mozaik STUDENT, a licence digitálních učebnic a digitálních atlasů.
Licence spojené s počítačem
Licence spojené s počítačem (např .: mozaBook Classroom / Multilang) lze přenést z jednoho počítače na druhý následujícím způsobem: Migrace mozaBook licence/a4>